Un nouvel entrant digital dans le courtage des assurances professionnelles

Bonjour Pierre Fruchard,

Nous découvrons une nouvelle marque de courtage en ligne, à savoir Coover qui s’est lancé sur le marché il y a moins de douze mois. Nous sommes intéressés de découvrir et faire connaître cette nouvelle offre, apparemment positionnée sur un créneau de semble attirer les nouveaux entrants de l’assurtech.

Pour commencer, qui êtes-vous, Pierre Fruchard ?

J’ai 32 ans. Je suis né à Nantes et j’ai travaillé après mes études dans l’équipe “Financement” d’une importante banque française ; en grande partie à l’étranger (à New York 2 ans puis 2 ans au Mexique). Je me suis lancé dans l’entrepreneuriat l’année dernière avec une idée que je portais depuis plusieurs années.

Quel a été le déclencheur pour créer un courtier en ligne, dans un marché très concurrentiel et de plus en plus réglementé ?

J’ai été vraiment très marqué par le très peu d’intérêt que portent les banquiers aux clients finaux, en particulier dans la partie assurance professionnelle qui est pourtant un marché très dynamique. Que cela soit sur la partie technologique que l’accompagnement humain. Parallèlement, c’est un sujet que tous mes amis entrepreneurs soulevaient comme problématique et comme élément anxiogène.

Pouvez-vous nous parler de l’historique du projet et de l’équipe qui le porte ?

J’ai commencé le projet au printemps 2019 avec Romain qui était dans la dernière année de son master entrepreneuriat à Centrale Paris.

Afin de valider notre projet, nous avons discuté avec de nombreux chefs d’entreprise, des assureurs et des courtiers pour avoir leur ressenti sur la recherche et la gestion des assurances. Nous avons été alors convaincus de l’opportunité de disrupter ce marché et d’apporter un meilleur service pour les pros.

Nous sommes aujourd’hui 8 et voulons doubler l’équipe dans les 12 mois.

En parcourant le site, nous avons constaté la présence de formulaires de AssurlandPro et de Réassurez-moi. Où vont finalement nos données quand on saisit un formulaire sur Coover ?

Nous nous positionnons comme un courtier digital généraliste pour les professionnels. Cependant la mise en place de comparateurs avec pour chaque produit les meilleurs contrats prend beaucoup de temps à cause de l’inertie de certains assureurs.

Sur certains contrats, notamment la Multirisque Professionnelle et la mutuelle des TNS, nous n’avons pas encore d’offre et nous proposons donc à nos prospects d’être redirigé vers un des partenaires identifiés en attendant que nous ayons notre propre comparateur maison. Mais nous ne revendons jamais les données.

Les mentions légales mentionnent que Coover est une marque d’un courtier déjà connu, Réassurez-moi. Pouvez-vous nous expliquer s’il s’agit d’une stratégie de segmentation de son positionnement ? Réassurez-moi pour le particulier et Coover pour les entreprises ?

Pour exercer en tant que courtier, nous avons besoin d’une licence de l’ORIAS mais cela prend du temps. Nous nous sommes donc rapprochés du courtier Réassurez-moi pour aller plus vite et bénéficier de leurs accords de distribution. Mais d’ici peu de temps, il n y aura que nous dans les mentions légales de notre site.

Vous indiquez ne pas avoir effectué de levée pour garder une indépendance. Qui sont les actionnaires de Coover, aujourd’hui ?

Les actionnaires sont Romain, Antoine (le responsable marketing) et moi-même.

Comment comptez-vous résister à l’appel des investisseurs, friands d’expériences dans les #assurtech, compte tenu des levées importantes réalisées par vos confrères ?

C’est une bonne question. Nous avons la chance d’être régulièrement contacté par des investisseurs mais nous pensons que notre frugalité est une vraie force et que cela nous permet d’être bien plus créatif. Grâce à cette approche, nous sommes à l’équilibre depuis le 4ème mois de lancement et nous trouvons cela sain que l’entreprise repose d’abord sur la rentabilité. Cela ne nous empêche pas d’avoir près de 50% de croissance chaque mois.

Vous annoncez 100.000 VU sur le site de Coover en très peu de temps. Quelle est votre stratégie d’acquisition pour obtenir un tel résultat ?

Nous avons axé notre stratégie d’acquisition sur quatre piliers qui nous permettent d’avoir aujourd’hui cette audience :

• des articles d’expert pour aider l’entrepreneur et le libéral sur tous les sujets création d’entreprise / gestion etc. Notre contenu touche donc à l’assurance mais aussi à l’expertise comptable en ligne, les conventions collectives, etc..
• la gratuité de notre contenu : nous fournissons en libre accès et sans demander les coordonnées de dizaines de modèles de documents (modèles de statuts, courrier de résiliation d’assurance etc..)
• des comparateurs d’assurance gratuits et anonymes qui permettent de comparer les contrats et obtenir des prix en toute transparence sans laisser ses coordonnées
• un excellent service client : nos experts ne sont pas commissionnés et par conséquent ils peuvent conseiller les clients en toute transparence. Cela nous apporte beaucoup de visiteurs et de prospects.

Sur les plusieurs centaines de clients déjà en portefeuille, quelle est la population qui se détache principalement, en volume d’affaires ?

La clientèle se compose essentiellement d’auto entrepreneurs, d’entrepreneurs individuels et de TPE.

Quelles sont vos perspectives en termes d’innovation service ou produit dont vous pourriez nous parler pour terminer cette interview ?

Nous souhaitons lancer d’ici peu de temps :

• un espace assuré pour gérer en un seul endroit tous ses contrats d’assurance
• des comparateurs d’assurance avec adhésion électronique pour tous les contrats d’assurance pro ( mutuelle collective et TNS, prévoyance collective et TNS, multirisque pro, assurance homme clé, RC Pro, assurance immeuble, auto pro etc..)

Pierre Fruchard, nous vous remercions de cet échange et souhaitons une pleine réussite à Coover que nous ne manquerons pas de suivre dans son installation sur le marché.

Interview réalisée par Guillaume Rovere pour Assurdeal.Media