Ecilia, nouveau Partenaire du concours Les étoiles du courtage 2024
Interview de Francis Pallini, Président de Ecilia
Bonjour Francis Pallini,
Ecilia a décidé de participer à l’édition 2024 du concours Les étoiles du courtage en devenant Partenaire. Cette initiative a pour objectif de mettre en lumière le courtage en assurances durant une période pleine d’opportunités et pour accompagner la mutation de ce canal de distribution afin de le renforcer pour affronter les nouveaux enjeux.
Pour commencer, pouvez-vous présenter la société ECILIA et son historique ?
Ecilia est un éditeur de logiciel et un prestataire informatique spécialisé dans le secteur de l’assurance. Depuis plus de 20 ans, Ecilia a constamment fait évoluer son offre pour répondre aux besoins de ses clients, en plaçant l’humain et l’innovation au service de l’excellence opérationnelle.
Quel est le métier d’ECILIA et les services proposés aux acteurs de l’assurance ?
Notre cœur de métier est de fournir une solution informatique complète pour la gestion et la distribution de produits d’assurance. La plateforme Modulr, notre produit phare, inclut un CRM, une GED, des extranets et un puissant logiciel de gestion d’assurance, le tout intégré dans une solution cloud sécurisée et régulièrement mise à jour.
ECILIA travaille-t-il avec toutes les tailles de courtiers ?
Oui, la plateforme Modulr est proposée dans différentes offres (Start, Up et Plateforme) adaptées à chaque typologie de courtier, des indépendants aux plus grands cabinets en passant par les grossistes et les courtiers digitaux. Sa flexibilité permet à chaque utilisateur de paramétrer l’outil selon ses besoins spécifiques, tout en bénéficiant de notre support technique spécialisé en assurance et des mises à jour automatiques.
Comment ECILIA perçoit-il les mouvements du marché de l’assurance et que fait ECILIA pour accompagner cette mutation de la distribution intermédiée en assurances ?
Nous observons une transformation rapide du marché. Les courtiers de proximité sont particulièrement affectés par des défis réglementaires et de sécurité croissants, nécessitant le soutien de solutions digitales robustes pour maintenir leur conformité et les libérer du travail administratif au profit du développement commercial. Par ailleurs, les grands acteurs évoluent dans un environnement très compétitif où l’automatisation et l’amélioration de la fluidité des opérations sont cruciales. Ces professionnels de l’assurance, en faisant les bons choix de digitalisation, restent en conformité et libèrent du temps, ce qui est essentiel pour répondre efficacement aux demandes de leurs clients, les accompagner au mieux et renforcer leur fidélité.
Quels sont les services plébiscités par les courtiers qui font qu’ils travaillent avec les solutions proposées par ECILIA ?
Les courtiers apprécient particulièrement la simplicité avec laquelle ils peuvent personnaliser le CRM pour gérer efficacement les relations clients, la profondeur fonctionnelle de la GED pour la gestion documentaire sécurisée, la possibilité de distribuer leurs produits en ligne ou via des réseaux de partenaires en mode grossiste, et nos outils de conformité qui facilitent un respect total des réglementations en vigueur : RGPD, LCB, loi anti-fraude TVA, Bloctel, etc.
Comment percevez-vous le courtage en assurances dans sa capacité à répondre positivement aux nouveaux enjeux de la profession ?
Le courtage a toujours été un secteur dynamique et adaptable. Avec les bons outils, les courtiers renforcent leur compétitivité et sont bien positionnés pour répondre aux exigences actuelles et futures du marché, en fournissant des services adaptés aux besoins des clients, depuis des produits d’assurance génériques pour le marché de masse jusqu’à des produits conçus sur mesure pour la clientèle la plus exigeante.
Quelles raisons ont motivé votre décision de vous impliquer auprès du courtage en devenant Partenaire de l’édition 2024 du concours Les étoiles du courtage ?
Notre participation en tant que partenaire des Étoiles du courtage 2024 reflète notre engagement envers l’innovation dans le courtage en assurance et notre désir de soutenir les initiatives qui valorisent les meilleures pratiques et l’excellence dans le secteur.
Que leur diriez-vous pour les inciter à candidater ?
Candidater aux Étoiles du courtage est une chance unique de mettre en lumière vos initiatives et de recevoir la reconnaissance de vos pairs. C’est également une excellente opportunité de réseautage et de développement professionnel. Nous encourageons tous les acteurs du courtage à saisir cette opportunité pour démontrer leur excellence et leur innovation.
Francis Pallini, nous vous remercions pour cet échange en toute transparence et pour la participation de Ecilia dans la mise en lumière de l’intermédiation de proximité.
Interview réalisée par Guillaume Rovère pour assurdeal.media
